1. Généralités Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part :
• par la micro-entreprise - VAZEILLES Joana - dont le siège social est situé en France, au 8 la Landre au CLERJUS (88240), et enregistré sous le numéro SIRET : 517 589 057 00036, ci-après dénommée "Blind Symphonia",
• et d’autre part, par toute personne physique ou morale, dénommée ci-après "l’acheteur", souhaitant procéder à un achat sur le site Internet de "www.blindsymphonia.net", dénommé ci-après "le site marchand" ou "le site".
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Blind Symphonia et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de "www.blindsymphonia.net", que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le site entraîne l'acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. L'acheteur déclare donc en avoir pris connaissance au moment de la passation de sa commande. Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment et ce, sans préavis par Terra Nostra. Toutefois, ces modifications ne seront applicables qu'aux commandes effectuées postérieurement à leur mise en ligne. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non agréées par Blind Symphonia.
2. Produits
La grande majorité des articles proposés sont des précommandes. Les photos sont non contractuelles et ne constituent que des suggestions de présentation. Chaque article est offert dans la limite des stocks disponibles. Vous trouverez dans chaque description des informations sur la disponibilité du produit.
3. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont des prix en euros toutes taxes comprises. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués lors de la finalisation de la commande. Blind Symphonia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en raison de la variation des tarifs de ses propres fournisseurs. Etant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
4. Commandes, rétractation et retours
Blind Symphonia se réserve le droit d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige antérieur. Toute commande est irrévocable pour l'acheteur sous réserve de l'application du délai légal de rétractation de 14 jours ouvrables (loi Hamon) suivant la date de livraison de sa commande, conformément à l'article L. 121-21 du Code de la consommation. L'acheteur dispose de ce délai pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui seront à son entière charge. Un formulaire de demande de rétractation est disponible sur simple demande. Vous pouvez également effectuer toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de vous rétracter (article L. 121-21-2 du Code de la consommation). Un accusé réception sera transmis à l'acheteur dans les plus brefs délais (email ou courrier) afin de l'informer de la bonne réception de sa demande de rétractation.
Le remboursement du/des biens sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du formulaire de rétractation, par le même moyen de paiement que celui employé par l'acheter pour régler sa commande, ou par un autre moyen de paiement après accord de l'acheteur. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception par Blind Symphonia d'une preuve de réexpédition des biens par l'acheteur : bordereau Colissimo, bordereau de lettre suivie ou tout autre mode d'expédition permettant le suivi du colis.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, l'envoi devant être effectué dans les conditions d'expédition similaires à celle préalablement utilisées par Blind Symphonia afin d'expédier le colis. Plus d'informations ici. Les articles devront être complets, intacts et non déballés, toujours dans leurs emballages d'origine.
L'acheteur s'engage à restituer les produits au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que Blind Symphonia ne propose de récupérer lui-même le bien (article L. 121-21-3 al. 1 du Code de la consommation). L'acheteur peut tester le produit mais sera responsable en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens (Article L. 121-21-3 al. 3 du Code de la consommation).
Pour tout article personnalisé avec choix des options par le client (dédicace notamment), le droit de rétractation ne peut s’appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 Août 2001. La rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 alinéa 3) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, y compris les articles sur-mesure. Les articles personnalisés et réalisés à la demande ne seront donc ni échangés, ni repris, ni remboursés.
En confirmant sa commande, l'acheteur accepte l'intégralité des présentes conditions générales de vente, et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction et acceptation des opérations effectuées.
La vente en ligne des produits de Blind Symphonia est destinée aux acheteurs de France, Europe et Suisse. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer selon les destinations. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter. En cas de non paiement de la commande sous 2 (deux) semaines suivant le passage de ladite commande sur le site, celle-ci sera considérée comme nulle et sera automatiquement annulée.
5. Modalités de paiement
Le paiement des achats se fait dès finalisation de la commande. Les paiements sont réalisés soit :
• Par Paypal - interface de paiement électronique immédiate et hautement sécurisé, avec utilisation de votre compte Paypal. Vous devez dans ce cas disposer d'un compte Paypal pour régler vos achats. Pour tout renseignement, merci de visiter le site : www.paypal.fr . Valable pour tous les clients, français ou étrangers.
• Par carte bancaire via le système sécurisé Stripe - interface de paiement électronique immédiate et hautement sécurisé. Valable pour tous les clients, français ou étrangers.
• Par virement bancaire : Les informations de paiement vous seront communiquées lors de la finalisation de votre commande. Valable pour tout les clients, français ou étrangers.
Pour tout autre mode de paiement (mandat postal, paiement lors d'une remise en mains propres etc), merci de nous contacter avant de passer votre commande afin de convenir des modalités de paiement.
8. Garantie des produits courants et des services
En cas de non conformité d’un produit vendu, ce dernier pourra être retourné à Blind Symphonia, qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera selon accord conclu entre Blind Symphonia et l'acheteur. L'acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.
Blind Symphonia ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Blind Symphonia ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française (indisponibilité du produit, cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie).
9. Confidentialité, données personnelles, responsabilité
Merci de consulter nos mentions légales
Dernière mise à jour : 23/09/2026